Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen gedaan via zenvox.nl en vallen onder het Nederlands recht en de EU e-commerce regelgeving.

Bestellingen: Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u 18 jaar of ouder bent en dat de verstrekte informatie correct is. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren in geval van prijzingsfouten of vermoede fraude.

Prijzen: Alle prijzen zijn in euro's en inclusief toepasselijke btw. Wij behouden ons het recht voor om prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Betaling: Wij accepteren iDEAL, Klarna, Creditcard, Apple Pay, Google Pay, PayPal en Bancontact. De betaling wordt verwerkt op het moment van de bestelling.

Verzending: Wij verzenden binnen Nederland en België. Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren. Het risico van verlies gaat over op de klant bij levering.

Retourneren en terugbetalingen: Volgens het EU-consumentenrecht heeft u 14 dagen vanaf ontvangst om uw product zonder opgave van reden te retourneren (bedenktijd). Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retour verwerkt.

Garantie: Zenvox-producten worden geleverd met fabrieksgarantie die defecten in materialen en vakmanschap dekt. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.

Aansprakelijkheid: Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het bestelde product. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.

Geschillen: Eventuele geschillen vallen onder de jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken. EU-consumenten kunnen ook gebruikmaken van het EU Online Dispute Resolution platform op ec.europa.eu/odr.